Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fly8h

fly8h xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách yêu cầu thay đổi.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fly8h Chính sách bảo mật thông tin tại fly8h
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong mục cài đặt tài khoản. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email sau khi gửi thành công.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fly8h bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. fly8h áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời kiểm tra định kỳ các luồng dữ liệu nội bộ để phát hiện rủi ro sớm. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại, thông tin xác thực không được lưu trên máy chủ của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán nội địa đã được mã hóa riêng. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại với kết nối di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian quy định. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được phê duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn tại fly8h.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo quy định nội địa.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ đi qua cổng thanh toán nội địa đã mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành tại các khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ nội dung khiếu nại và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.